一個很有意思的現象,促使筆者無意識中關注到了某寵物醫院的一項白內障活動,國內寵物診療行業龍頭瑞鵬推出的寵物眼科光明行動,他們巨幅的海報中(下圖右),一個高顏值的寵物醫生帶著口罩,穿著淺藍色的手術衣,正聚精會神地盯著眼科顯微鏡在給寵物狗做白內障手術。 這一幕,竟然和國內人醫眼科某大型連鎖機構的宣傳海報(上圖左)如出一轍,令人耳目一新。曾經,外界都認為他們只會敲豬閹狗,現在,他們竟能使用眼壓計、裂隙燈和眼底鏡等進行眼科檢查,更能嫻熟地用眼科專用顯微鏡和乳化儀操作白內障手術,治愈率超過90%,簡直不可置信。 是人醫的眼科專家都跳槽給狗狗貓貓看白內障去了嗎?還是白內障手術已經被我們曾誤以為只會敲豬閹狗的寵物醫生偷師學藝了去?筆者在寵物診療行業對這個寵物眼科專科進行了摸查走訪調研。 國內的寵物醫療連鎖市場,隨著資本的大量進入,市場教育投入逐步加大,行業市場全面打開,2017年的寵物醫療行業呈現百家爭鳴的態勢。瑞鵬、瑞派、芭比堂、安安等幾大連鎖體系規模已呈現質變到量變的飛躍,許多風險投資爭相關注,寵物醫療行業突然成了資本方爭相搶奪的香餑餑。 行業經過為期30年左右的發展,連鎖寵物醫院從最開始的個體戶單個診所業務完善,到診所醫院規模的逐漸擴大,再到醫療人才隊伍的打造,到診療儀器設備的補充更新,到管理和技術剝離發展,最后到專科體系的完善和發展。行業發展逐步升級,專科技術不斷得到深化。 在寵物醫療行業專科技術升級不斷升級深化的行業大背景下,傳統的獸醫比手藝、比經驗、比資歷的時代已成為過去。一系列的專科技術和醫療設備逐漸推廣普及,行業從最開始的大病小病糊涂看,到后來的獸醫全科包看百病,到現在一個專家只專注看一個專科和遠程專科會診,行業發展在醫療技術方面的體現發生了翻天覆地的變化。 如今的寵物醫療行業,診療專科技術發展瞬息萬變、日新月異,有專科體系全面強大的瑞鵬,也有專注于眼科連鎖醫院的芭比堂,更有專科體系尚未成熟正逐步搭建的瑞派和安安。顯然,看病診療作為寵物醫院的主要屬性,醫療技術已成為影響醫院口碑、影響客戶滿意度的一個極其重要的因素。 相關信息顯示,瑞鵬專科建設項目自2005年全面啟動,歷時12年在行業內重點建設了十二大品牌專科,專科體系建樹成果豐碩,專科發展綜合實力領先,培養和打造了一支國際國內知名的高學歷、臨床經驗豐富、實力領先的專科團隊,并且已經覆蓋到北京、上海、深圳、廣州和長沙等國內十幾個核心城市。 面對患病寵物對寵物醫療診斷領域的需求井噴式增加和行業內醫療技術的差異化分層,瑞鵬建設有北京美聯轉診中心、廣州中心醫院、深圳小動物骨科中心、深圳小動物眼科中心、上海小動物骨科中心和上海核磁MRI診斷中心等一系列轉診會診中心,協同區域旗艦店和眾多社區醫院,滿足不同客戶的差異化需求。 通過充分調動集團旗下160家左右寵物醫院每年幾十萬的病例和集團12大專科團隊的技術實力,聯動美聯眾合動物醫院和瑞鵬寵物醫院積累的20年左右發展沉淀資源,瑞鵬正專注于國內寵物醫療行業寵物免疫保健、預防診斷、急救和治療康復等板塊的專科技術服務。 瑞鵬旗下美聯眾合動物醫院和瑞鵬寵物醫院的寵物骨科、眼科、腫瘤科、牙科、皮膚科、心臟科、內科等領域綜合實力領跑全國,具有一大批資深的臨床寵物醫師專家,曾接受過國內外專業的臨床技術培訓,承擔和參與多部獸醫經典巨著的翻譯工作,對獸醫臨床的發展起到了推進作用,正成長為中國獸醫臨床的領軍角色。 行業眼科特色醫院芭比堂走的又是另外一條路子,專注于眼科專科連鎖,瞄準打造寵物眼科專科品牌,要做寵物診療行業的愛爾眼科,芭比堂創始人是董軼博士,具有多年的眼科專科從業經驗積累,在眼科專科領域具有一定的造詣和影響力。 瑞派和安安寵物醫院在專科建設方面顯得滯后許多,官網信息顯示,通過收購行業內的寵物醫院,瑞派和安安在寵物醫院數量上積累了有一定的規模,但公司專科架構中專科帶頭人均出自于原被收購方老板,技術出身的專科帶頭人寥寥無幾,依然停留在行業5年前技術管理未剝離混合發展的狀態,專科建設是否會有名無實,未來亟待成熟和完善。 行業內資深的寵物醫療從業人員稱,與給人看病不同,給寵物看病時,醫生不可能通過語言和寵物溝通來了解詳細病情,強大的專科人才隊伍、先進的儀器設備和全面的專科體系就顯得尤為必要。以瑞鵬為代表的一批寵物診療連鎖機構正加快寵物臨床專科建設,提升品牌核心競爭力,以適應行業發展新形勢的迫切需求,國內的寵物診療專科發展正迸發出強勁的發展勢頭。
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